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        富陽空調安裝費與高額的材料費標準?

          
        作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2010/4/2    

        空調安裝費變為高額的材料費
           安裝商玩貓膩賺差價

          為什么在安裝過程中存在這么大的差價呢?據業內人士介紹,“熱水器、空調等的安裝是需要高技術標準的工作,很多企業為了節約成本,就把這項工作直接委托給賣場,而有些賣場則進一步‘轉手’,找到社會上其他的安裝人員來完成這項工作。”中央空調價格 中央空調報價 

          某大型電器賣場售后服務部負責安裝熱水器的王師傅向記者報料說:“拿熱水器來說,雖然熱水器廠家在售后安裝上有嚴格的管理規定,不論由哪個商家銷售,安裝時都必須使用指定的配件,這部分費用由廠家支付。但我所在的這家電器賣場售后部在給用戶安裝時使用的配件卻是指定外的雜牌,這樣就可以在其中獲得額外的利潤了,價差高達300%。”
        名為“免費安裝”,實際上卻要收不少錢,日前,工商局、消費者協會等部門聯合發布警示:一些商家承諾的家電“免費安裝”是幌子,消費者慎防上當。
        “我們這里以前電壓低,每逢用電高峰,燈泡不能正常亮,空調不能正常用。由于不能正常用電,居民覺得生活很不方便。”9月1日,一位市民向記者反映,他居住的蘭考縣城一生活小區的一些居民私接電線,造成該小區供電線路不堪重負,經常無法正常用電,幸虧供電部門及時整治,徹底解決了小區用電難的問題。

        據了解,位于我市蘭考縣國稅局西邊的這個小區是某單位新建家屬樓,共有5棟樓房。小區完工時沒申請使用獨立變壓區,居民都是各自申請安裝一表一戶用電。8月下旬,500多名住戶陸續入住。不少居民私拉亂接線路,關聯變壓器無法承載小區用電需求,每逢小區用電高峰期,小區住戶家中電壓明顯偏低,很多家用電器不能正常使用。

        接到群眾反映后,蘭考縣供電部門于8月31日派出20多名電力職工緊急施工,連續奮戰十多個小時,幫助150多戶小區居民整治了各自的內部線路,徹底解決了小區用電難問題。

           “拿熱水器來說吧,安裝費用少則百余元,多則七八百元,這主要取決于安放熱水器的廚房和浴室之間的距離,所謂的‘免費安裝’是指免工時費。”

          很多有過類似經歷的消費者都表示:“如果真的要收安裝材料費,就應該在銷售時明確告知,而且要有收費標準,不能是安裝工人說了算。”而記者采訪發現,目前在賣場中很難發現家電產品安裝材料的收費標準,同樣是安裝一臺家電,不同廠家的收費價格相差很多。
           “安裝時工人只說自己是廠家的,消費者就不會有太多戒心,而事實上,很多安裝收費都不標準。”

          工商部門要求明示安裝收費 據北京市工商局和北京市消費者協會統計,僅6月份一個月,該處就受理了12位消費者有關家電安裝收費問題的投訴,主要集中在空調、燃氣(電)熱水器上。但到底該收多少安裝費?目前并無具體的相關規定。因此有關部門在協調時也遇到了問題。

          專家表示:根據《消費者權益保護法》規定,在產品銷售過程中,商家應該明確告知消費者產品的價格,以及是否包含安裝過程中產生的材料費、工時費等。否則,就涉嫌欺詐消費者。據了解,工商部門已將此情況向商家發出提示,要求其銷售電器時對安裝收費項目予以明示,以保障消費者的知情權。 假“免費”引發消費者不滿

          家住天河的陳先生近日去賣場買熱水器,一臺燃氣熱水器898元的價格挺讓人心動,而且商家承諾免費安裝,于是陳先生當即決定購買。可是等第二天安裝后,安裝工人卻出具一張價格表,要求支付700多元安裝費。原來,所謂的“免費安裝”只是免去了上門工人的工時費,而安裝時使用的材料費由消費者自行承擔。

          陳先生感到十分氣憤,決定讓工人拆下熱水器不裝了,這時安裝工人就開始與陳先生交涉,并對部分管道進行了改裝,把價格較貴的不銹鋼制排煙管換成了價錢便宜一半的鋁波紋排煙管,最終陳先生還是支付了339元的安裝費。

          無獨有偶,沈姨上個月在東山某百貨大樓花3500元購買了一臺一匹半的空調,買空調的時候,銷售人員承諾是“免費安裝”,但實際安裝時卻又被收了400多元的各種材料費。沈姨氣憤地說:“本來3000多元的空調就不便宜了,我就是沖著免費安裝的服務才決定購買的,可這樣一算,整個花掉了快4000元,早知道這樣,我絕對不會買這臺空調!”

          真“收費”乃行業潛規則


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