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        空調安裝:工人需要安全消費者要求質量

          
        作者:佚名    文章來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2011/5/9    
          本報訊 在日前中國家用電器服務維修協會召開的“規范今夏空調安裝(安全)及維修服務市場環境新聞發布會”上,該協會常務副會長兼秘書長趙澤蕊表示,2011年我國空調國內銷量預計將達到5800萬臺,空調銷量劇增必然帶來安裝及維修服務量的增長。4月以來,空調銷售和安裝及維修服務已進入旺季,盡管企業采取了一些措施,今夏安裝和維修服務市場形勢依然嚴峻。
           據介紹,近10年來,我國空調市場國內銷量劇增――1998年為330萬臺,2008年為2800萬臺,2010年為4460萬臺,12年時間空調銷量增長了13倍。與此同時,我國空調安裝安全事故頻發,2010年6月一個月內曝光的傷亡事故就有46起。
           據了解,空調安裝屬于國家規定的特種作業、高空懸吊作業,安裝人員因違規操作或疲勞作業,傷亡事故頻發。造成傷亡事故的主要原因包括:安裝人員不按規定佩戴安全帶,企業不配發安全帶,安裝人員自己購買了價格便宜、質量差的安全帶;空調安裝架不屬于空調產品的一部分,安裝時需要由安裝和維修服務部自行購買,沒有質量標準的安裝架在市場上流通,缺乏監管;建筑物沒有預留或者預留的空調室外機安裝位置不合理,安裝人員危險作業;用戶提出在不符合安裝安全的室外墻體安裝,安裝人員害怕投訴,不敢拒絕,冒險安裝。
           趙澤蕊還表示,據統計,我國去年有近7萬臺空調出現安裝質量問題。該協會依據商務部發布的《房間空氣調節器拆裝和維修服務的技術規范》和《房間空氣調節器拆裝服務質量檢驗規范》兩項行業標準,對空調安裝質量問題進行了抽樣檢驗,結果發現因安裝不符合質量檢驗規范而導致的室內機排水管堵、缺氟無漏點、室內機漏水、高低壓管喇叭口裂漏、室內機安裝不平、噪音大等故障比較多。導致空調安裝質量差的直接原因是多數空調企業的特約安裝和維修服務部沒有達標,服務人員的技術水平和企業對服務質量的檢驗均不過關。
           趙澤蕊表示,該協會今夏將采取有力措施,規范空調安裝(安全)及維修服務市場環境。一要加強空調安裝及維修服務的安全生產規范。二要加強空調安裝及維修服務的技術和質量規范。三要加強空調充注制冷劑的計量單位規范。四要加強空調安裝和維修的服務顧客滿意度測評規范。

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